Lafarmacia.Balsamo - Cinisello Balsamo

Sono due giorni che cerco di chiamare, a qualsiasi ora parte la segreteria telefonica che dice di mandare una mail, alla quale ovviamente nessuno risponde, idem per i messaggi WhatsApp. SERVIZIO EGREGIO DIREI.

Farmacia sempre aperta e con orario continuato (tranne la domenica ovviamente) e con buon assortimento e disponibilità di prodotti visto le dimensioni. L'unica cosa che mi chiedevo: "Voi come facente parte del gruppo LaFarmacia. aderite al programma Payback come riportato nell'elenco delle farmacie aderenti dove infatti è elencata proprio anche la vostra farmacia?"

Farmacia fornitissima, aperta tutta la settimana, personale cordiale ed accogliente a disposizione per ogni richiesta ed ascolto per risolvere problemi di salute.

Personale scontroso e del tutto incompetente. Dati farmaci sbagliati. Farmacia da depennare. Sconsigliatissima.

La signora al bancone con i capelli lunghi neri e la carnagione olivastra, subito dopo il mio ingresso oggi pomeriggio presso la Vs farmacia ha iniziato a trattarmi con estrema spocchiataggine e tono da presa in giro, guardandomi e lanciandosi occhiatine con il ragazzo alla porta e con la sua collega ,un altra signora bionda.Al momento del pagamento dopo avere lasciato quasi 200 euro in prodotti e dopo aver chiesto il mio cf e aver visto la mia età, rimanendo nella sua condizione di sfottò, mi ha lasciato un opuscolo sulla menopausa,.È davvero un peccato avere del personale che si comporta così con i clienti, perché siete una farmacia fornita davvero di tutto ,ma il rapporto con il cliente anche quello è importante e facendo io lo stesso lavoro della Vs impiegata la professionalità soprattutto per il ruolo che ricopre e per gli anni d esperienza che avrà avuto la signora dovrebbero essere per lei cose già assodate, invece di comportarsi come se stesse venendo i caffè nei peggio bar di cinisello balsamo.

E' sempre un piacere entrare in questa Farmacia con personale gentile ed accogliente. Un ringraziamento particolare va alla Dottoressa Elena che è sempre affabile e disponibile nei confronti di mia madre, cosa che nell'era attuale non è affatto scontata! Questa estate mia mamma ha avuto repentini problemi di salute e di conseguenza la necessità di cambiare il suo medico di base che risultava essere decisamente troppo lontano dalla sua abitazione. Abbiamo allora chiesto alla Dottoressa Elena di indirizzarci verso un nuovo professionista che fosse logisticamente più facilmente raggiungibile e che naturalmente fosse bravo ed empatico, dati i recenti accadimenti riguardanti la salute di mia mamma. Nonostante le difficoltà dovute al surplus di pazienti in carico ad ogni medico, proprio stamani la Dottoressa Elena ha ha trovato per mia mamma un medico valido e vicino a casa; inoltre ci ha spiegato che mia madre non avrebbe neanche dovuto provvedere a sbrigare la burocrazia che immaginavamo seguisse il cambio del medico di base, in quanto avviene in automatico grazie all'operato del farmacista. Mia madre ed io desideriamo di nuovo ringraziare la Dottoressa per l'aiuto e la sensibilità che ha dimostrato e che abbiamo apprezzato molto!