Farmacia Benaglio Snc - Cinisello Balsamo

Ho appena fatto i bucchi alle orecchie alla mia bimba. La farmacista si è comportata benissimo, ha saputo fare con la bimba che era terrorizzata, non me l'avrei mai aspettata che rimane ferma e che non piange... L'ambito è pulitissimo e accogliente. Grazie di cuore

Farmacia poco fornita, ogni volta in cui sono andato, ho dovuto sempre ordinare i prodotti perché non disponibili. Inoltre non solo devo tornare per ritirare i prodotti ordinati, ma devo fare sempre almeno mezz'ora di coda perché la dottoressa al banco si dilunga in discorsi non inerenti all'ambito sanitario non curandosi delle altre persone in attesa.

È trent'anni che mi servo da questa farmacia: sempre puntuali, gentili, cortesi, capaci di consigliare ed orientare, ma ultimamente le ragazze al banco sono alquanto distaccate, fredde, e senza nessun interesse nei confronti del cliente: fanno ciò che fanno perché lo devono fare dando l'impressione spesso che il cliente dia fastidio, fino ad oggi, in cui abbiamo toccato il fondo, servita da una nuova ragazza la sua scortesia, ed impazienza sono state da vero Guinnes dei primati, non serve mortificare i clienti che sono persone, o essere sgarbati, ci sono rimasta veramente male. Mi spiace per la Dottoressa responsabile della farmacia che ritengo una professionista a 10 stelle, ma purtroppo è affiancata da collaboratrici poco professionali: con rincrescimento mi servirò presso altre farmacie, augurandomi che il personale cambi al più presto.

Sono appena uscito da questa farmacia dove ordino, anzi ordinavo, abitualmente alcuni prodotti. Oggi, purtroppo sono rimasto basito dinnanzi alla "cortesia", dell'unica incaricata presente. Nonostante avessi ancora in mano il flaconcino personale di gel igienizzante mani, appena utilizzato, l'incaricata ha chiesto in modo perentorio che igienizzassi nuovamente le mani; alla mia spiegazione, ha risposto con un non meglio specificato "va fatto comunque!". No comment riguardo all'invito ad utilizzare la loro tessera punti, che alla richiesta risulta non disponibile "perché non ce le mandano"; ho fatto presente che è la stessa risposta che ho ricevuto a dicembre scorso, forse arrivo sempre quando le tessere non ci sono... E via così, non c'è che dire, un ottimo metodo per fidelizzare i clienti.

Personale efficente e cortese,preparato,molto ben disponibile , prodotti buoni...

Io è più di cinquanta anni che mi servo in questa farmacia e mi trovo benissimo.