Farmacia Guarnaccia Sossio - Catania

Mi dispiace dover scrivere una recensione negativa, ma ritengo importante segnalare quanto accaduto durante la mia visita alla Farmacia Guarnaccia. Mi sono recata alla cassa riservata a diversamente abili e donne incinte, ma la Dott.ssa Caruso, che al momento era preposta a tale servizio, continuava a parlare di argomenti personali con una cliente che si trovava alla cassa. Nonostante mi avesse vista, ha deciso di allontanarsi dalla postazione, lasciando la cassa vuota. Fortunatamente, avevo preso anche un numero di coda diverso e sono riuscita a sbrigarmi prima del previsto. La mia esperienza è stata deludente, soprattutto per la scarsa attenzione mostrata verso i clienti. Mi auguro che situazioni come questa vengano prese in considerazione per migliorare il servizio.

Bella la farmacia peccato che non rispondono mai al telefono, una farmacia del genere dovrebbe dare questo servizio, la possibilità di poter prenotare elettrocardiogramma e altro tramite telefono. Ci vorrebbe un po’ più di organizzazione.

Buonasera ho letto la recensione della signora Paola Scudero e devo dire che le persone parlamo solo perché il signore le ha dato il dono della parola ma non quella di collegarsi al cervello prima di parlare. La signora ha detto che la dottoressa Caruso prima parlava dei fatti suoi con una cliente e poi dopo ha lasciato la postazione per andarsene da altra parte non svolgendo il suo lavoro. Partiamo dalla prima cosa che ha detto la dottoressa stava parlando con una cliente per una crema per il viso e le spiegava che anche lei la usa e quindi come usarla poi dopo non è andata per i fatti suoi ma ha è andata a togliere l'holter a mio marito che aveva messo il giorno prima e che aveva una visita prenotata . Secondariamente non c'è una cassa disabile in farmacia ma un numero che si prende di priorità o per disabili o per donne in gravidanza infatti quando poi ha preso il numero giusto è stata chiamata alla cassa 5 ed è stata servita con molta educazione dal dottor Nicotra. Ho scritto questo per correttezza nei confronti di chi ogni giorno con cortesia ed educazione sono al nostro servizio. Buonaserasvsvolgendo il suo lavoro

La Farmacia Sossio è un vero punto di riferimento per chi cerca professionalità, cortesia e competenza. Il personale è sempre disponibile e pronto a rispondere a ogni domanda con grande attenzione. La qualità dei prodotti offerti è eccellente e la farmacia è ben fornita, con un'ampia scelta di farmaci, integratori e prodotti per la salute e il benessere. L'ambiente è accogliente e ben organizzato, il che rende ogni visita un'esperienza piacevole.

Ho avuto una esperienza pessima in questa farmacia. Da nessuna parte mi avevano mai chiesto la ricetta stampata in cartaceo in quanto usualmente, in qualsiasi farmacia io sia andata anche di recente, la ricetta elettronica viene accettata. Quel maleducato del farmacista, dopo un quarto d'ora di fila, mi dice che non gli va bene la ricetta elettronica , per cui si rifiuta di stamparmela e mi dice che devo andare a stamparla e tornare lì. Dopo averla stampata ho dovuto rifare un quarto d'ora di fila per comprare il farmaco, solo e dico solo per necessità perché altrimenti non ci sarei tornata. Se a voi non va bene la ricetta elettronica almeno scrivetelo fuori dal locale, anziché far perdere tempo alla gente per motivi privi di senso. Non ci tornerò mai più.

Avendo bisogno di una preparazione galenica la mia dottoressa mi ha suggerito la farmacia Guarnaccia elencandomi le loro grandi competenze sia professionali che umane . Non posso far altro che confermarle , ho avuto necessità di supporto più volte vivendo in un’altra città, il dottore si è sempre mostrato disponibile gentile e premuroso nel voler adempiere alla mia richiesta . Essere così empatici e disponibili non è scontato soprattutto in questi tempi . Oltre alla grande onestà riscontrata nel prezzo . Amano il loro lavoro e si vede . Grazie ancora al team Guarnaccia

Anni di comprovata esperienza aiutano gli avventori ad avere il miglior servizio e la migliore soluzione.

Vi scrivo della mia esperienza di ieri sera 1 maggio 2025. Dopo essere andato nella farmacia di via D’Annunzio, dove purtroppo non ho trovato una farmaco (mia moglie, malata oncologica, a causa di effetti collaterali di un farmaco soffre di afte) la dottoressa mi suggerisce di venire da voi. Purtroppo tutto ciò è avvenuto tardo pomeriggio. Il tempo di spostarmi da una farmacia all’altra, si fanno le 20.02 quando vedendo già chiuso, aspetto per farmi vedere e chiedere; nel frattempo erano passati 7/8 minuti, quando un impiegato mi chiede cosa avessi bisogno, e leggendo il mio labiale, si mette davanti al pc forse per vedere se ci fosse questo farmaco… ma non ne sono sicuro, perché di li a poco, si consulta con uno, che nel frattempo aveva spento le luci, con la mano mi dice di non averlo. Dovreste pensare che non gestite un negozio di frutta e verdura, un supermercato, o un tabacchi: chi viene da voi, non è un cliente, ma potenzialmente un paziente o un suo parente che sta male e chiede aiuto. È pure vero che per motivi di sicurezza, meglio non aprire la porta…ma non avete avuto naso, e una persona perbene come me e io ne sono certo di esserlo, sentirsi trattati con sufficienza, è fastidioso.