Farmacia Europa - Catania

I dipendenti sono persone straordinarie, ci sono passato in un pomeriggio di pioggia fittissima. Ero tutto zuppo e molto nervoso. Ma grazie alla gentilezza dei dottori mi hanno rincuorato e fornito i farmaci adeguati.

Miglior farmacia di Catania! Sono entrato senza sapere cosa volessi e loro mi hanno dato proprio quello che cercavo Consigliata👍🏻

La dottoressa coi capelli ricci semi castani/biondi veramente una grandissima cafona di donna. Non si sbraita ai clienti neanche quando sfortunatamente non si ci riesce a capire. Uno spettacolo solo perché non ha capito che la mia dottoressa aveva chiamato a loro per far mettere ub farmaco da parte e non avevo ovviamente il bigliettino del ritiro. Mi ha serviro ub altro collega e lei anncora cotinuava a sbraitare. Si deve saper lavorare e la dottoressa evidentemente non ne è capace. Non le ho risposto perché ha ub collega che mi ha calmato ma lei è una grandissima cafona

Vi racconto l'esperienza appena vissuta in data odierna. Al bancone chiedo, citando a chiare lettere "fermenti lattici" il "Dicoflor 30", unitamente a un farmaco antipiretico. Il farmacista mi porta il tutto, effettuando nel contempo lo scontrino con tanto di resto di 50 euro. Noto però che la scatola di Dicoflor non è quella giusta, trattandosi di una sorta di immunostimolante da 30 capsule che il farmacista, evidentemente, aveva equivocato col "30" che gli avevo detto, ma quest'ultimo faceva riferimento al dosaggio del fermento, non alla dotazione della confezione! Ok, nessun problema, si può essere distratti mentre si tenta di ascoltare un cliente...ma l'inaspettato più clamoroso ancora deve venire. Il farmacista mi comunica che Dicoflor 30 non ne hanno disponibili ma solo il "60". "OK, vada per quello" gli rispondo, conoscendo già il prodotto per la sua efficacia (in quanto più "carico" di fermenti vivi). "Sì però questo costa 23 euro, anziché i 26 della scatola sbagliata" mi puntualizza il tizio in camice bianco. "Ok, restituitemi i 3 euro allora" gli rispondo. Il farmacista, a questo punto, esterna un'espressione titubante: "non possiamo, eventualmente si prende un altro farmaco o le facciamo un buono". Evidentemente l'impiegato aveva eseguito delle disposizioni dall'alto, ma avendomi visto "lievemente" in disaccordo con la sua assurda pretesa (sarebbe stata tale anche se avessi detto di volere la restituzione di tutti i 26 euro, in quanto ho preso in fin dei conti un prodotto diverso rispetto al mio intento iniziale!) alla fine parla forse col titolare (nascosto dietro a un paravento...in tutti i sensi direi) e mi restituisce il resto. Non aggiungo altro. Regolatevi.

Da sempre un punto di riferimento a Catania, anche per la sua apertura 24/24

Gentili, professionali e disponibili sempre. Inutile acquistare gli integratori su internet perché loro cercano di farti un costo molto conveniente e quindi ovviamente preferisci acquistare da loro.

Personale scortese ....ero appena entrata ed in fila e sono stata trattata malissimo dalla signora che vende le creme....non è la prima volta.....non le avevo detto nulla e rivolgendosi a me con tono maleducato mi dice nin ko vede che sono impegnata?!Non ho risposto perché educata ma le rispondo qui si stava parlando dei suoi fatti personali con una persona....certamente non stava lavorando

Volevo lasciare il mio feedback assolutamente positivo per l'ampio assortimento di prodotti e per la preparazione e professionalità della responsabile del reparto dermocosmetico della farmacia, oltre ad essere molto preparata, risulta gentile e molto paziente, doti non comuni. Grazie !