Scarpinati S.r.l. - Castelvetrano

Dopo aver effettuato un ordine online da 80 euro mi contattano per un errore di prezzo sul sito, chiedendomi un’integrazione di 6 euro. In seguito a tale richiesta annullo l’ordine e chiedo il rimborso. Vi chiedo se per 6 miseri euro sia valsa la pena: 1) perdere un ordine da 80 euro 2) perdere un cliente 3) guadagnare una recensione negativa

Se li conosci li EVITI!!! Ordine eseguito il 2.6.25, confermato il 3.6.25, medicinali ricevuti il 9.6.25 dopo 2 solleciti WhatsApp.Una delle PEGGIORI FARMACIE ONLINE. Da evitare ASSOLUTAMENTE!!

Pessima esperienza. Non consiglio assolutamente l'acquisto online. Di un ordine di 3 prodotti effettuata il 02 Maggio, dopo alcuni giorni me ne sono arrivati solo due e nessuna comunicazione per informarmi del prodotto mancante, che sul loro sito era disponibile al momento del mio acquisto. Sono rimasta in attesa ma non ricevendo notizie, ho mandato un email dove mi hanno risposto che in effetto il prodotto (un integratore) continuava ad essere mancante e che avrebbero provveduto al rimborso. È passato un mese e mezzo dal mio ordine e 15 giorni dal reclamo e ancora non ricevo il rimborso ne risposta alla mia ultima email! Vi sembra normale che un cliente dopo aver subito il disagio di non ricevere il prodotto deve ancora subire un ulteriore disagio "pregando" di essere rimborsato, ma scherziamo? VERGOGNOSO! Se avessi letto prima tutte le recensioni non avrei mai ordinato su questa farmacia. PESSIMO SERVIZIO E ATTENZIONE.

Esperienza decisamente negativa . Hanno sbagliato indirizzo di spedizione ma soprattutto non hanno fatto nulla per risolvere il disagio. Difficile il contatto telefonico. Al numero fisso rimandano ad un cellulare dove per 2 volte in giorni diversi ho potuto interagire solo con una segreteria telefonica lasciando messaggi ai quali non è mai seguita risposta. Aggiornamento: Seppur in ritardo la farmacia si è scusata per il disagio . È già qualcosa e probabilmente presteranno più attenzione ai messaggi recapitati in segreteria e\o alla scelta del corriere

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO L'ACQUISTO DA LORO. sono pessimi. Dopo 2 gg dall'acquisto on line prendono i soldi e contemporaneamente cancellano l'ordine. Rimborso mai effettuato. Scuse banali ma nessuna correttezza . Leggendo altre recensioni che è il loro modus operandi. Dovrebbero cambiare mestiere. EVITATELI

Io sono circa due anni che compro da loro .e sinceramente mi sono sempre trovata bene ...i prodotti mi sono sempre arrivati subito...e mi e capitato di kiamare al reparto spedizioni e ho trovato il personale molto gentile e disponibile . ...

Ho acquistato 6 confezioni di Sinoviale HL 3;2% 1 ML Ottimo prezzo, consegna in due giorni,pacco ben confezionato, grazie al Sign. Francesco. Farmacia consigliata....

Buongiorno ho effettuato un ordine da loro per tre pezzi di un prodotto, hanno lavorato l'ordine 4 giorni dopo perchè lo ho sollecitati via mail,. Arriva la merce sbagliata, per circa due giorni e mezzo cerco di contattarli, finalmente ci riesco. Sono trattato abbastanza male dal post vendita, loro pensano di essere i clienti ed io dovrei essere il fornitore, ovvero dovrei fare quello che loro mi dicono senza fiatare. Comportamento arrogante, poco professionale, poca organizzazione direi e-commerce lacunoso. Metto solo una stella, se si poteva mettere mezza stella lo avrei fatto. Vi sconsiglio questa esperienza non tanto per i tempi trascorsi (2 settimane abbondanti per avere la merce corretta) quanto per l'arroganza con cui trattano coloro che li fanno guadagnare, come se sul mercato fossero gli unici. Neanche AMAZON che notoriamente tratta i propri clienti con distacco si permette tanta arroganza. Cercate di migliorare perchè il cliente va rispettato. Se potete evitateli, poi a voi la scelta.