Farmacia Coppola sas - Casoria

Professionali bravissimi ma specialmente attenti alle esigenze dei clienti…

in data 19/07/2019 (venerdì) ho acquistato presso la farmacia COPPOLA in via Vittorio Emanuele n.1, Casoria (Na) 2 paia di calze graduate dell’azienda Lady Gloria. Durante il weekend mi sono accorta che il colore acquistato non corrispondeva a quello richiesto ed oggi 22/07/2019 lunedì mi sono recata presso la farmacia per chiedere di cambiare almeno una! Confezione completamente integra e scontrino fiscale alla mano. Mi è stato risposto che non potevano fare il cambio colore PERCHÉ L’AZIENDA NON LO PERMETTEVA. Hanno praticamente VIOLATO IL MIO DIRITTO DI CAMBIO PREVISTO PER LEGGE DIFFAMATO L’AZIENDA LADY GLORIA con la quale ho parlato e mi hanno detto che È UN LORO DOVERE CAMBIARLE, ma mi sono arresa alla maleducazione con la quale sono stata risposta dalla “dottoressa” ANTONELLA e la ragazzina che lavora con lei... quindi nessun cambio, ma di sicuro hanno perso una cliente e sosterrò QUEL CHE SI DICE IN GIRO CHE I PRODOTTI NON SONO ORIGINALI in quella pseudo farmacia! Infatti altrimenti... il cambio poteva essere effettuato!!!! INDIGNATA!

Ho telefonato alla farmacia Coppola, con l'urgenza di verificare la disponibilità di un farmaco con la semplice richiesta di cortesia di tenerlo in disparte il tempo necessario per incaricare qualcuno al ritiro. Con mio sommo sdegno, mi è stato risposto con una secchezza inaudita che non si degnano di mettere da parte alcunché per nessuno! Ora, comprendo perfettamente se la prassi non preveda tale servizio, ma ciò che trovo assolutamente inaccettabile è la totale mancanza di garbo e di disponibilità dimostrata al telefono. La risposta che ho ricevuto è stata talmente scortese da farmi sentire un cliente indesiderato. Un'esperienza simile è a dir poco vergognosa e denota una totale noncuranza verso chi si rivolge a loro in un momento di bisogno. State pur certi che non metterò mai più piede in quella farmacia e mi guarderò bene dal consigliarla a chiunque!

Un riferimento in un quartiere di Casoria con i suoi problemi. Il titolare è un serio professionista.

Personale gentile, qualificato e sempre disponibile, la farmacia è ben fornita. I medicinali, anche se non presenti in magazzino possono essere ordinati e ritirati nel pomeriggio. Uno neo è che che non si trovi un posto dove parcheggiare.

Antonella la dottoressa sempre disponibile attenta e super solare. Farmacia super disponibili tutti. Ciao da Lovoi

Gentilezza e cortesia, inoltre farmaci e altro scontati del 15%. Consigli ottimi sia dal dottore che dal personale! Ottima....

Poca professionalità e poca competenza da parte di personale preposto al banco vendita.