Farmacia Cicchelli - Casalnuovo di Napoli

Ho fatto un ordine online per alcuni integratori. Al momento del dettaglio finale, la schermata dava solo quanto avevo chiesto. Al momento del pagamento non ho verificato correttamente la spesa. Nella mail di conferma da parte della farmacia mi sono accorta di avere in ordine 5 confezioni di un prodotto non chiesto. Ho subito inviato mail e telefonato innumerevoli volte sia al numero fisso che WhatsApp. Non ho mai ricevuto risposta per concordare un eventuale storno e rimborso.

Personale veramente gentilissimo nonostante io avessi un problema di ricevere la merce il prima possibile hanno fatto di tutto x accontentarmi si prendono cura veramente delle persone con gentilezza e molta professionalità nonostante io mi ero un po arrabbiata ma ho trovato parole di conforto e rassicurazione sulla spedizione. I prodotti sono veramente a prezzi bassi x chi come me avrebbe dovuto spendere veramente tanto . Ringrazio tuttì e consiglio veramente questa farmacia siete il top

Pessima esperienza. Merce non arriva e loro si giustificano dicendo... Colpa del corriere. Peccato che loro la merce l'abbiano consegnata a GLS, 8 gg dopo aver ricevuto nostro ordine. Sul sito parlano di 5 gg massimo. Farmacia Cicchelli, servizio schifoso...leggete e fuggite da chi non sa organizzare e tutelare i propri clienti. A mai più.

L'ordine è arrivato in 4 giorni,dopo averlo subito provato eravamo in dubbio sulla taglia. Appena inviata la mail di richiesta di aiuto per un eventuale cambio sono stata immediatamente ricontattata telefonicamente. Disponibili e gentilissimi mi hanno aiutata in tutto.La mia esperienza è strapositiva.

SUPER CONSIGLIATA. Ho trovato tutti gli integratori che cercava mio papà, mi hanno fatto un ottimo sconto. Disponibilità a mille anche tramite WhatsApp. Consegna impeccabile. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐X me stelle 7. SICURAMENTE mi rivolgerò a loro x i prossimi acquisti online.

Ero incerta se fare l'ordine date le recensioni negative ma dato i prezzi competitivi ho comunque tentato facendo un'ottima scelta, pacco spedito in meno di 48 ordine dall'ordine e consegnato dopo due giorni. Precisi e puntuali

Esperienza all’inizio allarmante perché il loro sito non mi faceva entrare a rivedere l’ordine né mi era arrivata la conferma dell’ordine. Poi avendo letto più recensioni negative mi sono allarmata e ho contattato telefonicamente per avere riscontro. Devo dire che dopo una telefonata ed una e-mail abbastanza pesante, il pacco con diversi prodotti fra cui due integratori sono arrivati in meno di 48 ore via GLS e tutto è andato a buon fine. Mi hanno omaggiato alcuni campioni di creme Nuxe. Con me so stati gentili, disponibili e responsivi. Morale : prezzi molto convenienti, servizio andato a buon fine, follow up post vendita più di stampo familiare, Corriere nella norma. Ecco da migliorare la parte IT del sito e della piattaforma che risolverebbe metà dei problemi di gestione e coordinamento ordini-clientela. Per cui si può comprare magari scrivendo poi una e-mail in modo da personalizzare il servizio.

Facilità di acquisto sul sito internet, prezzi dei prodotti acquistati convenienti ma scarsa comunicazione di aggiornamenti (es. ordine completamente o parzialmente evaso, spedito o eventuali tracking spedizione) dopo aver effettuato e pagato l'ordine. Nessun campione di prova omaggio con l'acquisto, ma lo scrivo a titolo informativo, personalmente è irrilevante. Ordine arrivato dopo 8 giorni ma con 3 giorni di festività natalizie inclusi può starci