Farmacia Bertuzzi - Casalecchio di Reno

ricordatevi sempre di richiedere lo scontrino con il codice fiscale altrimenti perdete le detrazioni, loro lo scontrino se sbagliano non lo rifanno, collaborazione zero anzi sotto zero, premetto che sono loro che dovrebbero chiedere al cliente se vuole la detrazione , poca professionalita'

Personale scortese e privo di senso di accoglienza verso i clienti. Capisco che lavorare di domenica non piaccia a nessuno ma questo non da il diritto di trattare i clienti in maniera sgarbata. Se si entra in farmacia per chiedere un informazione o per chiedere di misurare la pressione, nonostante che si attenda il proprio turno per essere serviti, fanno passare avanti gli altri clienti e ti lasciano in un angolo ad aspettare come degli appestati. Non ci andrò mai più, a Casalecchio ci sono molte altre farmacie dove cordialità e professionalità sono di casa.

Ho pagato un ticket mi hanno addebitato 1.80 euro di commissioni dicendo che è perché dal primo gennaio è obbligatorio pagoda, non è per la cifra irrisoria, ma perché ti prendono in giro, pagopa esiste da 4 5 anni, e le altre farmacie non fanno pagare commissioni, evidentemente hanno un circuito particolare che le addebita, non mi hanno neanche stampato la ricevuta. Sicuramente non ci torno più.

Una farmacia 5 stelle: fornitissima e il personale è sempre disponibile anche telefonicamente nel procurare gli articoli se non presenti in loco in brevissimo tempo. È diventata in poco tempo la mia farmacia di fiducia.

Di solito mi sono trovata bene. Ma credo sia inaccettabile che la farmacista ti dica che una determinata mascherina respiratoria duri 2 settimane anche di più invece,informandomi su i vari codici è mono uso. Lasciando stare il fatto che chiamando la mattina mi dicono un prezzo vado il pomeriggio per la stessa cosa 3 € in più... mah...

Oggi, il 25.10.2024, sono arrivata in farmacia a chiedere Ibuprofene (che costa 4€ circa). La farmacista mi ha risposto che non si può prenderlo senza ricetta e mi ha proposto di comprare Momentact (Ibuprofene 400mg) che costa quasi €15. L'ho preso perché avevo un forte mal di schiena. Dopo sono venuta a sapere che si può comprare Ibuprofene 400mg senza ricetta. Mi sembra molto crudele approfittare del dolore della gente per guadagnare. Non ci torno mai più.

Dopo anni di farmacista anziana poco empatica e maldisposta, ieri ho trovato finalmente una giovane farmacista molto cortese e che (a richiesta e con grande professionalità) ha dispensato utili consigli a me e al cliente precedente. Brava! Così deve essere una farmacista: cortese, empatica, saper ascoltare e dare consigli utili. Favorevolmente sorpresa! Do' un 5 stelle di incoraggiamento.

Nella piazzetta della Meridiana, si trova la Farmacia Bertuzzi, entrata per l'acquisto di un integratore solubile, sono stata subito servita dalla più giovane dei Farmacisti, educatamente ho richiesto il prodotto da banco ed eventuali similari, alla risposta che non esisteva altro, nonostante la mia disponibilità e il sollecito non mi è stato proposto nulla, voglio precisare che nutro un grande rispetto per questa categoria, avendone due in famiglia e conoscendo le difficoltà che devono affrontare sia per l'impegno ad ottenere il dottorato, sia per le grandi responsabilità di cui si fanno carico, in questo caso specifico che se un cliente chiede un consiglio, sta affidando la sua persona al farmacista di cui ha stima e ritiene professionalmente competente, non svolgere questo ruolo denigra la categoria e lede economicamente la Farmacia stessa, che non fa business con le ricette ma con i prodotti da banco, anziché acquistare ciò che avevo richiesto sarei stata disponibile a prendere altri prodotti, peccato ... per loro, spero vivamente di poter tornare e vedere che come in altre Farmacie vi sia rispetto per la propria professione.