Farmacia Kennedy - Capaci

Mi vedo costretta a dare una stella perché da alcuni mesi sono cambiate le cose infatti non vado più in questa farmacia, io se vado in farmacia è perché non sto bene e non perché mi voglio passare il tempo e onestamente si percepisce molto bene che non tutti hanno pazienza. E comunque lavoriamo tutti, tutti abbiamo momenti no ma i clienti non sono il vostro capro espiatorio. Molte volte è capitato di vedere prezzi differenti nei soliti prodotti che prendo regolarmente. Molte volte finendo alle 21 di lavorare tempo della strada arrivo a Capaci alle 21:30 e la trovo chiusa mentre su Internet c’è scritto che chiude alle 22, assurdo. Preferisco fermarmi qui. Ho scoperto che alcune persone vanno nella farmacia dell’isola e onestamente mi trovo benissimo, sempre cordiali .

Inizialmente mi trovavo benissimo in questa farmacia poi dopo qualche tempo sono risultati molto sgarbati e non professionali, non tutti,alcuni. Mi dispiace tantissimo perché è vicino casa mia ma non entrerò più in questa farmacia, adesso vado in quella di Isola delle Femmine che sono gentilissimi e non mostrano quando sono “seccati” per motivi personali. Io lavoro a contatto con il pubblico ed è molto importante trattare il cliente bene e con gentilezza nonostante la giornata trascorsa o problematiche personali irrisolte, il lavoro è il lavoro. Direte “vabbè ma guadagniamo lo stesso anche se non vieni” non mi interessa, sono contenta che io mi trovo bene altrove e soprattutto che tante altre persone hanno notato la stessa cosa.

Esperienza pessima e inaccettabile. Ieri sera, alle 21:45, mi sono recata a questa farmacia per acquistare con urgenza i medicinali per mio figlio di appena 4 mesi che stava molto male. Il ragazzo di turno, con aria scocciata e maleducata, mi ha gridato che erano chiusi, senza neppure voler ascoltare le mie spiegazioni e senza un briciolo di comprensione. Io ero fuori a supplicarlo in lacrime, ma non ha avuto alcuna pietà né senso di umanità. Un atteggiamento così è vergognoso, soprattutto per chi svolge un lavoro che dovrebbe basarsi su professionalità ed empatia. Se non si ha la sensibilità di capire certe situazioni, meglio cambiare mestiere. Una farmacia non è solo un negozio: è un punto di riferimento vitale per le persone in difficoltà. Non tornerò mai più e spero che episodi simili non accadano ad altri.

Chi fa il proprio lavoro con professionalità e soprattutto con il cuore lo manifesta anche in piccoli gesti al di là del lavoro svolto dietro una vetrata e tutti ,ribadisco tutti , dalla dottoressa ai farmacisti della farmacia Kennedy di Capaci riescono ad esprimere la loro professionalità ma soprattutto la loro umanità. Oggi, con solerte efficacia hanno risolto una mia difficoltà a recarmi da loro. Per questo volevo esprimere il mio GRAZIE di cuore per qualcosa che avete fatto ma che potevate anche non fare.

Condivido la mia esperienza negativa dopo anni che questa farmacia é il mio punto di riferimento. Avendo subito svariate mancanze di professionalità e rispetto dal personale adesso basta, la sera del 21 luglio lunedi ci siamo recati in farmacia alle ore 21:45 circa e stavamo aspettando il nostro turno C’erano 2 persone prima di noi, alle 21:57 circa é il nostro turno presentiamo il foglio rilasciato dall’ospedale per una cura di un bambino che era appena uscito dopo un ricovero e il caf one di turno si è permesso di sbattere lo sportello in faccia ad una donna dicendo che la farmacia a quell’ora doveva chiudere. Ci viene veramente da vomitare a pensare a questa situazione..noi non ritorniamo più perché il nostro non era un capriccio per un aspirina ma un esigenza e quando ci sono bambini nel mezzo si dovrebbe fare il proprio dovere anche a costo di perdere 5 minuti in più, spero che questa recensione possa cambiare il modo in cui queste persone si rivolgano ai propri clienti sopratutto nel momento del bisogno.

Senza parole e senza scrupoli.... Ma si può modificare a penna il costo di un farmaco ??? Parliamo di una pomata che compro regolarmente quindi sono al corrente del prezzo, per loro è una cosa normale.... in questa farmacia pensano di essere furbi, anche l'altra volta ho pagato il doppio un farmaco che a Palermo costa la metà... Cmq si fanno una pubblicità terribile basta chiedere a chi vive a Capaci... Non metteteci piede in questa farmacia statene alla larga... Forse non si ricordano che fanno un lavoro molto importante per il cittadino. Vergognoso....

All'inizio in questa farmacia mi trovavo benissimo, poi da qualche tempo le cose sono cambiate. C'è un nuovo farmacista che è molto maleducato, scorbutico e presuntuoso. Si sente in dovere di offendere e tratta le persone come se stesse facendo un favore... Stessa esperienza capitata a mia sorella, a mia suocera e a mio marito Sinceramente non andremo mai più Sconsigliato!

Da carini, siamo andati fino a capaci per comprare il diuretico in fiale, ci serviva urgentemente per un edema polmonare. Internet diceva che era aperta fino alle 22, ma siamo arrivati alle 20:01, e il farmacista stava abbassando la saracinesca, gli abbiamo chiesto per favore di darci il farmaco, che ci serviva con urgenza. Non ci ha nemmeno guardati in faccia, non gliene è fregato niente, vastaso e cafone da morire. Abbiamo chiesto almeno di indicarci un'altra farmacia aperta di turno e ci ha risposto solo "a Palermo" andandosene. Non si fa così. Vergogna.