Farmacia Schlich Dr. Enrico - Cagliari

Finché si tratta di ritirare farmaci dietro presentazione di prescrizione medica, tutto ok, ma quando serve un consiglio su un farmaco da banco... per carità. Non farmacisti, ma venditori di prodotti; non vengono fornite le informazioni basilari sul prodotto, come ad esempio le reazioni avverse o eventuali conflitti con altri farmaci. L'importante è venderlo. ____________________________________________________ Ci tengo a precisare un fatto che, nel mio primo commento ho omesso per dimenticanza, e cioè che a seguito delle mie rimostranze, ho restituito il farmaco (già aperto) e sono stato rimborsato della spesa sostenuta. Questo è un fatto che vi rende onore. Non vorrei aprire una polemica simile a quella che è nata in occasione del mio ritorno presso il vostro esercizio, ma non pretendo che mi venisse spiegata tutta la formulazione del farmaco, la molecola attiva ecc. (anche perché non ci avrei capito nulla), ma se chiedo un farmaco per l'orticaria e me ne viene venduto uno "per il trattamento dell’irritazione o dell’infiammazione delle mucose del naso causate dall’allergia stagionale (rinite allergica stagionale)" e tra gli effetti avversi ha proprio l'orticaria, scusate, ma la cosa è quantomeno curiosa. Tra l'altro il farmaco in questione non presenta un foglietto illustrativo chilometrico dove avrei capito la difficoltà di illustrarlo per filo e per segno, ma (per fortuna) è abbastanza sintetico e proprio alla voce "Possibili effetti indesiderati - A frequenza non nota (la frequenza non può essere definita sulla base dei dati disponibili)" è riportato: - difficoltà ad addormentarsi (insonnia), - disturbi del sonno, - incubi, - nervosismo, - battito del cuore accelerato o irregolare, - diarrea, - anomalie della pelle (eruzione cutanea), anche con piccoli rigonfiamenti e prurito (orticaria), - reazioni allergiche gravi che possono causare gonfiore del volto, delle labbra, della lingua o della gola e difficoltà respiratorie. Stiamo quindi parlando di otto "reazioni" avverse, non 20 o 30, e se non si ha il buonsenso professionale di informare il paziente/cliente di queste poche voci, ma soprattutto quella relativa all'orticaria, torniamo al discorso iniziale, e cioè quello di comportarsi da meri venditori e niente più. Cordiali saluti

Farmacia accogliente e molto ben provvista! Dispongono anche di prodotti erboristici sardi.

Ore 18e50 entro e chiedo di poter fare 1tampone x la rilevazione del Covid. Mi rispondono che ora non li fanno e di tornare domani mattina!? Vado in 1altra farmacia poco distante e mi fanno il tampone immediatamente. Morale: la prox volta andrò direttamente in quella farmacia. Saluti PRECISAZIONE DOPO LA VOSTRA RISPOSTA: non mi è stata data alcuna giustificazione del vostro disservizio nei 5 secondi in cui ho interloquito con una delle vostre dipendenti, mi è stato semplicemente proposto di venire l'indomani mattina. Certamente non avrei dato 1 voto "ingeneroso" se così fosse stato, poiché avrei apprezzato almeno 1motivazione più articolata del semplice "non li facciamo adesso" e ce ne sarebbe stata la possibilità, dato che ero l'unico cliente nella vostra farmacia in quel momento. Ma così non è stato. Confermo la mia stella e, in coerenza con il mio giudizio, ho dato 5 stelle alla "farmacia poco distante". Saluti