Lafarmacia.Rocco - Borgomanero

Grande professionalità e ottima educazione.

Attenzione,disorganizzati e negligenti,nessun feeling con il cliente se non con risposte asettiche,prodotti disponibili non sono disponibili realmente,ho cercato di proporre loro alternative con sostituzioni articoli e diverse spedizioni perdendoci pure con le spese di spedizioni ma niente ,non hanno nessuna voglia di sbattersi,dopo 3 giorni di comunicazioni con mail in cui ogni volta mi avvisavano( con molta calma che i prodotti non erano disponibili) ho dovuto annullare gli ordini mio malgrado,mai visto niente del genere,ed io sono normalmente tollerante e ben disposto,...mai più! Rimborsi effettuati subito ma di prassi ci vorranno alcuni giorni per accredito quindi ulteriore tempo sprecato ed io ho bisogno di prodotti per celiaci.

Superfornita, personale molto gentile ed efficiente. Fa orario continuato, che non è da tutti! Consigliata

Staff gentile e premuroso ti danno il massimo aiuto e io vi ringrazio di cuore

Altamente professionale, disponibile e ben fornita

Tutti i farmacisti sono sempre pronti ad aiutare con ottime soluzioni e consigli. Consigliatissimo!

Finché c'era il precedente responsabile a trattare con fornitori e clienti erano molto più attivi nel reperire farmaci, anche di utilizzo poco comune, mentre ora nessuno cura più con tanta dedizione il rapporto con i magazzini di riferimento. Inoltre, prima erano molto più tolleranti nella dispensazione dei farmaci non da banco, ora invece, ad esempio, il giorno stesso di scadenza della validità della ricetta negano l'erogazione del medicinale.

Dopo aver riscontrato che un prodotto esposto a € 2,90 l'ho pagato € 3,90 sono ritornata e mi è stato inizialmente risposto che l'offerta era scaduta. Sono tornata successivamente e mi è stato detto che non sono tenuti ad esporre i prezzi e che essendo recentemente entrati a far parte del circuito Lafarmacia molti prodotti hanno esposto un prezzo diverso da quello dovuto (ovviamente a sfavore del cliente). Buonasera, vi ringrazio per il riscontro e certamente oggi ho usufruito di una nuova offerta. Il fatto che stiate aggiornando i prezzi a mio avviso non giustifica l'accaduto.  Probabilmente non avete abbastanza interesse per i vs clienti, ma non c'è problema...ci sono tante farmacie in zona!!