Lafarmacia.Matteotti - Bologna

Da più di tre anni ho necessità di acquistare frequentemente farmaci e integratori veterinari per il mio cane e Lafarmacia.Matteotti è diventata la mia farmacia di riferimento; hanno sempre soddisfatto ogni nostra esigenza con cortesia, estrema disponibilità ma soprattutto tanta empatia. Colgo l'occasione per ringraziare di cuore la titolare e tutto il personale, presente e passato: ognuno di loro in questi anni è stato fondamentale per noi! Grazie!! Patricia e Havana

Non ho mai visto niente del genere. Mio marito è andato a comprare il latte per la mia bambina. Lei gli ha detto: "No, è chiuso". Sono andata di nuovo a prendere una tachipirina Di solito la prendo senza ricetta Me l'hanno chiesta... Sempre lo stesso trattamento....no. Mi do nienche meta stella

Non è la prima volta che entro in questa farmacia. Ho sempre evitato di venire da loro per la maleducazione,infatuazione è pocco rispetto. Una domanda al titolare? Prima di prendere le sue farmaciste( i)servizio li fa una puntura di; Arroganza,sbatimento del comportamento e potrei continuare con aggettivi. Il galatteo almeno di dice di salutare prima,è dopo. Ma a quanto pare ,qui e solo anarchia comportamentale. Mi meraviglio che non avete ancora chiuso,penso che la gente prima di venire da voi,prede l'antistaminicci contro la rabbia delle 'comesse,' scritto apposta.

La Farmacia Matteotti è un vero punto di riferimento per la salute e il benessere. Il personale si distingue per la professionalità e la cortesia con cui accoglie ogni cliente! Sempre disponibili a fornire consigli utili e personalizzati, i farmacisti dimostrano una competenza impeccabile unita a una grande empatia ed un’attenzione particolare per i clienti storici! Un servizio e dei farmacisti che fanno davvero la differenza, grazie.

la farmacista più anziana, mora, di una scortesia e antipatia unica. anche un altro ragazzo che lavora lì non è da meno. MAI PIÙ in questa farmacia. certe persone non dovrebbero proprio lavorare con il pubblico. fatevi un bagno di umiltà, neanche 20 lauree vi renderanno meglio degli altri. mettetevelo in testa e volate basso, che il karma gira per tutti. a mai più!

Sono anni che mi servo in questa farmacia. Il personale è estremamente professionale e gentile. Anche quando c'è molta fila con una sola persona al banco il personale è sempre gentile

Abito in questo quartiere da dodici anni. Ci sono luoghi che aiutano a radicarsi ( in cui si impara a conoscersi ed è bello ritrovarsi) e sono importanti in un periodo come questo in cui pian pianino molti esercizi chiudono. La farmacia al Sacro Cuore è per me uno di questi luoghi. Certo, ci sono stati cambiamenti, estetici, organizzativi. Sono cambiati più volte i farmacisti, professionisti laureati, non “commessi”. Hanno una targhetta col nome, io li conosco i loro nomi, sono persone, non “quella mora, anziana, antipatica”, oppure il “ragazzo” che non è da meno. Io trovo tutti professionali e corretti. Umani. Come ciascuno di noi. Credo che le recensioni dei clienti debbano essere di aiuto a migliorare la qualità del servizio, in un’ottica collaborativa. Non serve a niente l’offesa personale. Serve invece segnalare dei problemi se e quando ci sono. E se capita che un giorno qualche farmacista non ci appaia gentile come vorremmo basterebbe farglielo notare con gentilezza. Abbiamo tutti bisogno di un mondo più gentile e collaborativo.

Evidentemente scocciata dalla mia richiesta di poter utilizzare il Cup la commessa più anziana mi dice di attendere “ quando le altre due si saranno liberate” …. Dopo 15 minuti di attesa e oramai stanco di vederle distratte da argomenti non inerenti al loro lavoro tipo : ci sono i vigili fuori avete parcheggiato bene ? e altre storielle amene decido di andarmene e fare le prenotazioni altrove e di comprare pure i farmaci altrove. Vi faccio notare che non è la prima volta che succede. Pessimo servizio. Davvero.