Farmacia Dello Sterlino - Bologna

Vorrei esprimere e condividere la mia personale esperienza ringraziando i medici che questa mattina e in un'altra occasione mi hanno aiutata a risolvere un problema per me ingestibile. Trattasi del Dott. Nicola e di un altro giovane medico, entrambi competenti preparati efficienti, che seguono le regole del buon ascolto e della comunicazione interpersonale. Che non è poi così scontato.

Non vengono incontro alle esigenze dei clienti, era un venerdi sera avevo una ricetta prescrittami da uno specialista privato, dovevo iniziare immediatamente la terapia, ho chiesto se potetvo pagarle e lunedi gli avrei portato la ricetta del medico di base, hanno detto che non è possibile e così ho dovuto pagare 32€, in seguito ho scoperto che quei medicinali il servizio sanitario li passa gratuitamente. Non andrò più in questa farmacia. In relazione alla vostra risposta non mi avete detto che era possibile rivolgersi alla guardia medica; comunque io avevo chiesto se era possibile pagarle e il lunedi con la ricetta ottenere un rimborso facendo un reso, cosa non illegale, come fanno altre farmacie. Buona serata

Esperienza unica. Personale al pieno di efficienza e professionalità. Tutto questo condito da una gentilezza e simpatia davvero insolite. Soprattutto la dottoressa Angela ha reso il terzo vaccino covid a me e mia sorella come una passeggiata, donandoci tanta tranquillità. Dieci e lode 🔝

Ho acquistato un farmaco con regolare ricetta, ma la concentrazione del farmaco era sbagliata. Ho chiesto se gentilmente fosse stato possibile sostituire il farmaco presentando la ricetta con la concentrazione corretta e mi è stato detto che non si poteva fare. A loro non sarebbe costato nulla, a me avrebbe fatto risparmiare tempo e ulteriori €60. Non hanno voluto fare una gentilezza che avrebbero potuto fare senza nessuna fatica; l'errore è stato il mio, ma da parte loro non c'è stata nessuna volontà di andare incontro al cliente. Grande delusione

Personale scostante e poco educato nonostante sua una cliente. Ho aspettato una prenotazione per il cup mezz'ora e quando è usicta a signora prima di me la farmacista si è fatta di nebbia. Ho aspettato altri 10 minuti buoni perché capisco che uno debba prendere aria , caffè e deve espletare i propri bisogni... dopodiché ho chiesto a un'altra farmacista che mi ha detto che stava arrivando e questa si è infilata sul computer del CUP con un signore appena emtrato e premetto che la farmacia era vuota. A loro non interesserà nulla del mio commento ma per fortuna si gente educata e gentile è piena Bologna a parte loro

Personale gentile e disponibile, molto grande e fornita.

E' la farmacia di riferimento per la zona e non solo. La gentilezza, simpatia, disponibilità, conoscenza del mestiere delle dottoresse Angela, Michela e Federica e del dottor Nicola fanno sì che ti puoi affidare a loro per ogni tua necessità e verrai certamente soddisfatto al meglio. Raccomandata. Massimo