Farmacia Croce Bianca - Bologna

Ho comprato qualche volta in questa farmacia e non ne sono mai uscita pensando minimamente che potrebbe essere la mia farmacia di fiducia.. Poco forniti e si dimenticano di avere davanti dei "pazienti" e non dei clienti,soprattutto per la scarsa discrezione e indelicatezza con cui colloquiano con l'interessato. Ma il motivo per cui non metterò più piede in questa farmacia e' la presenza di una farmacista di una scortesia inaudita che necessiterebbe di un corso intensivo per imparare l'educazione e le buone maniere, anche se sarebbe più giusto venisse direttamente radiata dall'ordine dei farmacisti.

E’ la mia farmacia del cuore! I miei problemi di salute mi portano a frequentare piuttosto assiduamente la farmacia, ma essere accolte col sorriso e ascoltate fa la differenza! Grazie 💕

Nonostante il cambio di casa, la "Farmacia Croce Bianca" resta sempre la mia farmacia di fiducia!!! Dottoresse molto cordiali e gentilissime in particolare la dott.ssa Silvia ( Un angelo e di una dolcezza infinita ) e la dott.ssa Nicoletta ( Carinissima e professionale ) che mi aiutano e mi danno ottimi consigli in caso di bisogno in particolare per la mia mamma. Un abbraccio forte da noi e un saluto a tutto il team della Farmacia Croce Bianca!!!

Superficiali e frettolosi, non si prendono cura davvero di chi sta di fronte. Vendono molti prodotti per il trucco, ieri ho comprato una matita per gli occhi e NON mi è stato fatto lo scontrino fiscale. Certo non può essere controllato l'elenco vendite perché senza scontrino come potrebbe mai risultare... Se viene richiesto, fingono di non capire/sentire. Meglio andare altrove.

Io qui sono di casa: le dottoresse e i dottori sono meravigliosi e mi hanno sempre trattata con gentilezza e professionalità, oltre che con pazienza e sincero interesse. Un luogo in cui ci sente accolti ed assistiti con calore nei momenti più difficili o imbarazzanti.

Purtroppo devo segnalare un episodio spiacevole presso questa farmacia. Oggi, 18 luglio 2025, verso le 15:30, ho consegnato una ricetta perfettamente regolare e firmata da una specialista. La farmacista, invece di verificarla con discrezione, ha iniziato a guardarla in controluce, commentando ad alta voce che “sembrava finta”, per poi aggiungere “vabbè, mi fido”. Il tutto è avvenuto davanti ad altri presenti facendomi sentire sinceramente umiliata e trattata con sospetto ingiustificato. Se ci fosse stato un reale dubbio formale, come per esempio una mancata intestazione o avessi consegnato una ricetta scaduta, sarebbe stato assolutamente lecito e doveroso da parte del personale segnalarmelo con educazione, ma agire così ritengo che sia stato di poca professionalità e rispetto nei confronti di una cliente come me che ha agito nel pieno delle regole. Ritengo che la professionalità e il rispetto verso l’utenza, tra cui la delicatezza nel parlare a bassa voce rispettando la privacy, dovrebbero essere sempre garantiti, a maggior ragione in un luogo sensibile come una farmacia dove le persone si rivolgono con fiducia e anche con fragilità.

Farmacia a dir poco meravigliosa! Vado spesso per il ritiro dei farmaci per mia madre e ho sempre ricevuto cordialità, disponibilità, professionalità e empatia. Io non so se possa esistere una farmacia perfetta ma questa ci va molto vicino.

Non posso che esprimere la mia gratitudine e ammirazione per la Farmacia Croce Bianca e per tutti i suoi collaboratori! Ogni volta che entro, mi sento accolto con calore e professionalità. Il personale è incredibilmente competente ed è sempre pronto ad ascoltare le mie esigenze. Non solo sono esperti nel loro campo, ma mostrano anche una genuina attenzione per il benessere dei clienti. Ogni domanda che ho posto è stata accolta con pazienza e disponibilità, e ho sempre ricevuto consigli utili e personalizzati. Farmacia ben fornita e organizzata, il che rende facile trovare ciò di cui ho bisogno. Inoltre, l'atmosfera è sempre positiva e accogliente. I sorrisi ci sono per tutti, anche quando alcuni clienti si dimostrano poco educati. Un grande grazie a tutti i collaboratori per il loro impegno e dedizione! È raro trovare un team così affiatato e professionale. Continuate così, siete un vero punto di riferimento per la comunità! Consiglio vivamente la Farmacia Croce Bianca a chiunque abbia bisogno di assistenza sanitaria e farmaceutica. Non rimarrete delusi! Catia Cantelli