Farmacia Chillemi - Gruppo Farmacie Italiane - Bologna

Ho ordinato un prodotto galenico, mi hanno fatto pagare 15 euro in più rispetto a quanto pattuito(50 invece di 35) tramite mail, si sono giustificati dicendo di aver sbagliato a controllare i prezzi e hanno detto che al prossimo prodotto facevano lo sconto ma partendo da 50 euro e non da 35, prodotto scadente con residui dopo una settimana, mi sono sentito preso in giro, mai più.

Questa mattina ho avuto la necessità urgente di un ecg. La Dottoressa Paola, che ringrazio moltissimo, si è resa immediatamente disponibile. Eseguito ed inviato l'ecg con anamnesi allo specialista per il referto. Tutto in tempi brevi. Fortunatamente tutto bene. Sottolineo il fatto che in caso di esito preoccupante sarebbe stata immediatamente richiesta un'ambulanza che avrebbe portato il paziente al pronto soccorso dell'ospedale dove sarebbero iniziati subito i trattamenti necessari saltando le normali iniziali pratiche amministrative. Ovviamente servizio a pagamento che però a mio parere vale "una vita".

Sono cliente della Farmacia Chillemi da quasi un decennio , personale professionale e gentile ad esclusione della Dott.ssa Paola la quale tratta spesso i clienti con poca professionalità ed educazione

Ho chiesto alla farmacista dei cerotti, ma mi ha dato delle garze. Non mi sono accorto subito dell'errore e sono dovuto tornare indietro. Ho aspettato in fila per 30 minuti solo per essere trattato in modo maleducato dalla stessa farmacista. Mi ha parlato con arroganza e mi ha fatto sentire come se fossi io il colpevole dell'errore. Per di più, al momento di correggere l'acquisto, ha battuto male i cerotti, facendomi pagare 9,20€ invece di 8,50€. Un'esperienza davvero pessima, non tornerò più in questa farmacia.

Personale poco disponibile e piuttosto confuso, non hanno caricato l’esito di positività del mio tampone, nemmeno dopo 48h e ho dovuto sollecitare io per sapere il risultato, perché non ero nemmeno stata informata dell’esito, se non avessi telefonato non l’avrei mai saputo. Disorganizzati e non molto gentili.

La farmacia è a 100 mt. dalla mia attività commerciale e avendo pochi competitor in zona è sempre molto affollata ma se c'è un emergenza non è affidabile. Avevo bisogno di 2 farmaci 1 per il dolore cronico e l'altro per gli spasmi muscolari, ma come in altre occasioni facendo poco magazzino non erano disponibili, mi sono rivolto ad un altra farmacia ma per errore loro mi avevano bloccato la ricetta. Risultato? Stanotte per me saranno dolori.!!

Mai più..... Per due volte trovo il prezzo sbagliato su un prodotto la prima volta lascio passare perché può capitare , invece oggi faccio notare che ancora dopo 2 mesi hanno il prezzo sbagliato e con arroganza mi dicono che é un problema non loro e che dovevo andare via perché doveva smaltire la fila . Cmq visto che mi hanno trattato male e con poca professionalità non metterò più piede .

Oggi ho incontrato 2 persone di grande professionalità, ma soprattutto di grande umanità. Di fronte ad un problema che trascendeva l'acquisto di farmaci, la dottoressa e sua assistente mi hanno aiutato. Mi sento di consigliare vivamente ai residenti di frequentare la Fatmacia Chillemi. Anita Liuni