BENU Farmacia Andrea Costa - Bologna

Farmacia ok ma la prima commessa che mi ha servito ha battuto meno soldi sullo scontrino di quelli che avevo dato. Accorgendomi dopo che ero uscita, torno a recuperare i soldi lasciati e una nuova commessa mi ridà il resto sbagliato un altra volta, chiedendomi più soldi per potermi rendere una banconota più grande invece di semplicemente rendermi quelli che avevo speso prima. O dormono o ce l’hanno di vizio di dare resti sbagliati creando confusione così non te ne accorgi.

Entro, il distributore di biglietti eliminacoda non funziona, perciò mi metto dietro all’ultimo. Arriva il mio turno e una signora anziana mi si piazza davanti. La farmacista vede tutto e quando provo a lamentarmi (stavo andando al lavoro, la signora di 80 anni non credo…) mi risponde: “ non si preoccupi faccio in fretta” e serve la signora… Le ho risposto: “ non si preoccupi lei, ha tutto il tempo, io intanto cambio farmacia”.

Anche in tempi così difficili i medici farmacisti di questo punto Lloyds sono gentili ed affabili. Date le circostanze ho dovuto appoggiarmi alla consegna a domicilio. Grazie alla disponibilità della dottoressa di turno ho ricevuto informazioni chiare. I farmaci sono giunti tramite corriere il giorno dopo aver inviato la mail con ricette. Il corriere, giovanissimo e garbato si è comportato in maniera responsabile, rispettando le regole dettate dal governo. Sono soddisfattissima, poiché trovarsi difronte a persone disponibili in un periodo che mette a dura prova i nervi di tutti, rialza il morale e la fiducia nel prossimo. Grazie di cuore a tutto il personale che ruota intorno alla farmacia.

Attese sempre lunghe, tre postazioni e se va bene ne funzionano due. I numer sono rispettati solo a volte. Per fortuna accanto ci sono la farmacia melonvello e in Mario Bastia che funzionano con logiche non da profumeria

Non capisco perché debbano avere così tanti problemi per prenotare un tampone COVID. Non hanno tempo perché devono gestire anche le vaccinazioni dicono. Tutte le altre farmacie in zona eseguono i tamponi senza tante polemiche al telefono e senza prenotazione.

Condivido l’esperienza di Francesca. Sono andata 2 volte ed entrambe, pur essendoci solo una persona davanti a me, ho perso mezz’ora di tempo. La farmacista, al turno del cliente prima di me, è sparita dietro al bancone a telefonare lasciando si formasse una fila di clienti giustamente irritati. Al mio turno, dopo aver cercato per altri 10 min il farmaco che avevo ordinato ieri e che doveva arrivare stamattina, mi dice che (alle 17) ancora non ce l’hanno. Non ci andrò più. Clima generale di irritazione ovviamente.

Un servizio verso clienti al quanto scarso, prenoto un giorno prima un farmaco tiroxina, il giorno dopo passo per il ritiro, ho aspettato 20 minuti, una lentezza infinita, computer lenti mah, per sentirmi dire che il farmaco non è arrivato perché assente in magazzino. Il fatto critico è che mi è già capitato altre due volte. Che servizio!!!

Farmacia super fornita, personale gentilissimo e disponibile. Ci vado molto spesso per i farmaci veterinari, chiamo prima per prenotarli e mi rispondono subito e con molta gentilezza, mi fanno sempre trovare il farmaco per il pomeriggio o la mattina seguente. In più fanno il 20% su tutti i farmaci veterinari