Farmacia Dr.Max - Bollate

Molto comodo perché sempre aperto la domenica sono già stato due volte luogo molto curato bello e nuovo

Ordino un collirio che mi viene procurato monodose, torno oggi per chiedere la sostituzione con quello in boccetta. Farmacista di cui ignoro il nome, barba sfatta e ascella pezzata mi apostrofa in malo modo, perchè ho chiesto la sostituzione, perchè secondo lui era aperta e mi stava facendo un favore a sostituirla. Gli faccio presente che la confezione era già malconcia quando l'ho ritirata, ovviamente facce e smorfie per le quali io ero una cretina, urlando mi invita domani a ritirare il farmaco e come favore personale, rivolgermi ad altre farmacie per i prossimi acquisti. Io basita, da tanta maleducazione gratuita e francamente immeritata; Complimenti al Farmacista. Consiglio, per essere irritanti e maleducati e stare al pubblico, alzare la voce e buttare fuori un cliente dal negozio, bisogna anche avere ragione e il physique du rôle. Lei deficita su tutta la linea.

Peccato, questa mattina sono entrata in farmacia per comprare due cose e mi e’ venuto un calo di pressione, ho chiesto alla signora se poteva misurarmi la pressione, lei mi ha portato in una stanzetta e mi ha lasciato là senza fare nulla. Era troppo presa a fare altre cose dato l’orario di pranzo. Nonostante una collega uscendo glie ha fatto notare che io fosse li. Dopo un po’ mi sono alzata, ho pagato e me sono andata e sinceramente non avevo voglia di fare polemica. E meno male che mi trovavo in farmacia.

Ho portato la ricetta di un farmaco, ma me ne hanno consegnato un altro, a me sconosciuto, dicendomi che l'unica differenza tra i due farmaci era il nome. Non era l'unica differenza, infatti il farmaco consegnatomi costava quasi il doppio di quello prescritto in ricetta. Ho telefonato e mi ha risposto un signore che mi ha più volte ripetuto, quasi avessi difficoltà di comprensione, che era impossibile perché il sistema leggeva i codici della ricetta. Ho inviato un WhatsApp con la ricetto chiedendo la sostituzione del farmaco consegnato con due confezioni di quello prescritto in ricetta. Una signora mi ha richiamato dicendo di aver verificato con i colleghi. Dalla verifica risulta che io fossi stata avvertita di tutto, compreso il prezzo, ed avessi autorizzato la richiesta. Le cose non sono andate così, quindi nonostante mi avessero detto, se non convinta, di passare in farmacia, ho ritenuto inutile farlo, viste le risposte ricevute. La conclusione è che, nonostante fossi cliente della farmacia sin da quando si chiamava Boveri, non lo sarò più in futuro, non per poco più di venti euro, ma perché non mi piace essere presa in giro.

Assolutamente gentili e disponibili. Rispondono quasi sempre al telefono, disponibili anche per aiuto sull’uso dei medicinali acquistati da loro anche da telefono. Da tutte le volte che sono andata, solo una buonissima impressione.

Farmacia professionale con personale super efficiente e preparato. In Particolare la Dottoressa Castana/bionda dolcezza, gentilezza e tantissima professionalità la racchiudono

Oggi ho ritirato dei farmaci ordinati online ed è andato tutto bene. I problemi sono sorti con le ricette per una questione di tessera fedeltà e CF. A quanto pare il sistema non riconosceva la corrispondenza tra il mio CF e la mia ricetta e anzi la tessera risultava agganciata al CF della ricetta precedente. Al mio commento “che cosa curiosa “ e di lasciare stare l’emissione di una nuova tessera, il farmacista ( non aveva l’identificativo) mi ha risposto che “quella dietro è la porta e vai fuori dai coglioni” alle mie rimostranze ha detto che gli avevo mancato di rispetto e che mi avrebbe bloccato la tessera e impedito di richiedere le consegne degli ordini online presso la farmacia di Bollate perché ci sono tanti di quei bug e di andare a Cesate o altrove. Una cliente dietro di me si è lamentata di non aver mai assistito ad una scena simile in 30 anni di frequentazione della farmacia e ha rimediato anche lei un bel “fuori dai coglioni”. Penso che il “farmacista “ non stia bene e forse è meglio che non stia allo sportello. Ciò che mi interessa è poter continuare a usufruire del servizio online con consegna a Bollate. Potete verificare quanto ho raccontato, il mio scontrino è delle 15.49. In farmacia c’era anche un’altra operatrice e con onestà intellettuale potrà confermare quanto ho raccontato. Ripeto che non mi interessa alcun tipo di rivalsa ma soltanto di poter esercitare il mio diritto di ritirare i miei ordini dove mi è più comodo, senza minacce.

Una sola persona a servire al banco, code interminabili e tanto menefreghismo. Mai più..