Farmacia Visigalli - Bergamo

Ho sempre acquistato in questa farmacia ma è giunto il momento di recarmi da un’altra parte. Stamattina ho telefonato per chiedere se fosse possibile avere un prodotto di un marchio che la farmacia tratta (ProdecoPharma). Inizialmente sono stata messa in attesa, per sentirmi dire che avevano un gel intimo, quando io ho dato indicazioni di un unguento anti raffreddore. Al che mi viene detto dal farmacista, un ragazzo spazientito, che non l’avevano. Io ho precisato che la farmacia ha sempre dato la possibilità di ordinare i prodotti che non erano disponibile e di solito sono pronti al ritiro dopo le 16.00 del giorno stesso. Richiedo al ragazzo di controllare gentilmente in quanto una persona sarebbe andato a ritirarlo al mio posto, al che finalmente mi dice che si c’è, in casa ne hanno ben 20 pezzi. Lo ringrazio e gli chiedo se può appartarmelo, la sua risposta stizzita è stata: venga al banco e lo chieda. Allora, presso che mi sto rivolgendo ad una FARMACIA e non sto acquistando delle cose inutili, ma prodotti di cui ho evidentemente necessità, ed essendo cliente tesserata, mi aspetto quanto meno di venir trattata con educazione e non liquidata in malo modo dopo anni e anni di acquisti. Un peccato perché la farmacia è grande e fra le meglio fornite, ciononostante la SCORTESIA e la MALEDUCAZIONE non sono un buon biglietto da visita e come ero solita ordinare lí i prodotti, lo farò in un’altra farmacia.

molto fornita, avendo avuto degli animali mi è capitato anche di dover chiedere prodotti in specifico, anche preparazioni con dosaggio specifico..a volte preparate il giorno stesso, ho sempre trovato gentilezza e piena disponibilità! il personale è preparato e attento alle richieste del cliente

Alle 20.26, dopo che ho telefonato per una medicina di un bimbo, hanno chiuso i battenti e spento le luci. Seguirà esposto.

Il Gruppo Visigalli rappresenta un'eccellenza professionale nel settore farmaceutico, caratterizzato da un'equipe preparata e inclusiva che ascolta attentamente i pazienti. La loro serietà e professionalità, insieme all'attenzione dedicata al benessere dei clienti, li rendono un punto di riferimento per tutti coloro che cercano un servizio farmaceutico di qualità. Applaudiamo il loro impegno e dedizione al servizio della comunità.