BENU Farmacia del Guarlone - Bagno a Ripoli

Grande farmacia, personale spettacolare.... Ottimo assortimento, ottimi prezzi.... Super consigliata

Sono stato diverse volte in questa farmacia, poiché una farmacista è molto educata, ma credo che dopo l'ultimo episodio ne cercherò un'altra anche se più lontana. Negatività e comportamenti scorretti anche verso i propri colleghi. Di fronte ai clienti certi comportamenti si dovrebbero evitare...

L'unica Farmacia da cui mi servo, personale estremamente cordiale e disponibile, ho instaurato un rapporto quasi amicale, certe volte magari si formano code, più dovute ai clienti che sbagliano il farmacista per il medico di base e chiedono di tutto e di più, e, comunque, basta evitare ore di punta Eleonora, Sara, Ilaria, Laura, Giusy professionali e carinissime, complimenti anche al Direttore Purtroppo con gli ultimi cambi di personale mi trovo costretta a modificare recensione, non ci si può permettere di sbagliare nel dare farmaci, per ben due volte, e non è successo solo a me, sbagliare un medicinale è molto grave, ed anche dare l'impressione di non sapere neppure di cosa si stia parlando quando si chiede un prodotto non è rassicurante, Rimangono invariate i miei giudizi precedenti sul resto del personale Aggiorno recensione, la situazione precedentemente segnalata non è più in essere, e quindi le mie 3 stelle ritornano 5

Farmacia molto ben fornita e staff molto professionale!

Vorrei fare i complimenti a tutto lo staff della farmacia, dai farmacisti al banco alle signore che si occupano dei tamponi ho trovato cortesia, disponibilità e molta professionalità. Il distaccamento dei tamponi è certamente il più accogliente ed efficiente di tutta Firenze. Grazie ancora Maurizio Castrati

Personale disinteressato all’utenza. Si sono ritagliati il ruolo esclusivamente di leggere la ricetta e distribuire farmaci. Un po’ di attenzione se una persona fa una domanda sulle specifiche del farmaco e gentilezza nella risposta non guasterebbero. Tanto varrebbe attivare un distributore automatico tipo merendine. Inserisci la ricetta e ritiri il farmaco dallo sportello. 🙃

Per la gentilezza in presenza tutto ok, purtroppo spesso devo ordinare farmaci non disponibili e che vanno prenotati, ma non risponde nessuno al telefono, stamani ho provato 4 volte ad orari diversi ma il risultato è il solito. Peccato forse non hanno tempo di rispondere

Chiedo un solare ad alta protezione specifico per una cicatrice che ha mia figlia e mi viene risposto che posso trovare i solari sullo scaffale. Insisto per avere un consiglio e mi dice svogliatamente che può darmi uno "stick per lo sport". Creme? Emulsioni? No. Rispondo che chiederò a mia figlia se vuole lo stick. Passo a chiedere una crema contorno occhi e , senza muoversi, indica la parete e dice "Ci sono tutte quelle". Vorrei segnalare che questa dottoressa è scostante e maleducata anche per quanto riguarda le medicine. E il resto del personale non è da meno. Peccato perchè questa farmacia si trova nel centro commerciale in cui c'è l'Esselunga dove vado a fare la spesa e mi tornerebbe bene abbinare le due cose, ma credo non ci andrò più. Fanno scappere i clienti. Una stella è anche troppo.