Farmacia Selva Dott. Giuseppe - Azzano Decimo

Scena 1: entro e le farmaciste non mi degnano di un saluto, continuando a chiacchierare tra loro come se fossi invisibile. Aspetto per svariati minuti, ma loro finiscono il discorso (sulla didattica online dei figli) prima di servirmi, anche se dietro al bancone sono in 2 e non c'è nessun altro cliente nella farmacia. Ovviamente il prodotto che cerco non c'è, ma lo ordinano per il giorno seguente e così sono "costretta" a tornare. Scena 2: ritorno, entro e le farmaciste (una era la stessa del giorno precedente) non mi degnano di un saluto, continuando a LITIGARE tra loro e con l'unica altra cliente presente, che sosteneva di aver chiamato per disdire una prenotazione mentre a loro non risultava. I toni sono vergognosi, sia tra le due che con la cliente in questione (se fossi stata in lei me ne sarei sicuramente andata, invece è rimasta fino a che una delle farmaciste ha ammesso che si trattava di un loro sbaglio). Dopo aver finito di urlarsi dietro -letteralmente-, una delle due mi serve. "Grazie" e "buon giorno" non sono termini conosciuti nel dizionario della farmacia. Ho pagato e me ne sono andata, non ci metterò mai più piede.

Mi è successo più volte di entrare e salutare e nessuno risponde , ti guardano come dessi fastidio e ti servono proprio perché costretti . Quasi sempre i farmaci non ci sono e ti tocca tornare . Mi è capitato di entrare e la farmacista stava tranquillamente chiacchierando con le braccia conserte del più e del meno . Ho aspettato svariati minuti e me ne sono andata . Non ci tornerò più. Maleducati e per niente professionali. Assolutamente da evitare

Sfortunatamente, la mia esperienza alla farmacia Selva non è stata positiva. La farmacista, bionda con i capelli corti e gli occhiali, si è dimostrata maleducata e scorbutica. Ho notato movenze lente e un atteggiamento molto confuso che mi ha lasciato perplesso. La sua mancanza di conoscenza riguardo a diversi farmaci da banco è stata deludente. Quando le ho chiesto informazioni su un farmaco, sono stato semplicemente respinto con tono scocciato e mi è stato detto di consultare il medico. È evidente che c'era poca volontà di aiutare o di offrire un servizio clienti adeguato. Consiglio alla farmacista di prendersi del tempo per riflettere sul suo atteggiamento e sul modo in cui tratta i clienti. Se il lavoro diventa così gravoso da influenzare negativamente il servizio offerto, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione un cambiamento. Non tornerò piu' in questa farmacia,mi sono recato altrove dove ho ricevuto un servizio cortese e professionale. Spero che la situazione migliori per il bene della farmacia e dei suoi clienti.

La farmacia è indicata di turno e aperta su internet nel sito "farmacie di turno", dunque telefono, rispondono, chiedo : siete aperti fino a che ora ? Risposta : siamo chiusi ! e riattaccato senza poter chiedere altro. Ma dico se questo sito non è messo a giorno, a che serve ? Poi se è chiuso, perché rispondi ? Poi se rispondi, un buongiorno?, un arrivederci? ti fa ribrezzo dirlo !!! Poi non conosco di più di questa farmacia... Per il primo impatto = 1 stella e un aviso negativo. la voglia di riprovare = zero !! Buona domenica ! (i miei mi hanno dato un minimo di educazione)

Un grazie di cuore alla farmacista Vanessa che mi ha aiutato con professionalità e gentilezza. Consiglio sinceramente questa farmacia che anche se non fornitissima per evidenti logiche di spazio sono sempre disponibili a trovare una soluzione alternativa o a procurare in tempi ragionevoli il prodotto!!

Peccato perché è vicina a casa...ma cerco altre farmacie. Quando si entra faticano a salutare, ho assistito ad una telefonata di una maleducazione incredibile durante il COVID, ci vado solo se costretta. Pessima

Frequento la Farmacia Selva da molti anni e posso dire con certezza che il servizio è sempre stato eccellente. Le farmaciste sono tutte estremamente gentili, disponibili e professionali. Ogni volta che entro, mi accolgono con un sorriso e una genuina volontà di aiutare. Che si tratti di farmaci specifici o semplici consigli, mi sento sempre ascoltato e supportato nella scelta del prodotto giusto. Apprezzo particolarmente la pazienza con cui rispondono a tutte le mie domande e l'attenzione che dedicano a spiegare le istruzioni per l'uso dei farmaci. Non mi sono mai sentito solo un cliente, ma una persona presa in considerazione nella sua interezza. Mi dispiace leggere alcune recensioni negative riguardo alla Farmacia Selva, poiché non rispecchiano affatto la mia lunga esperienza. Posso solo supporre che si sia trattato di malintesi, perché ogni volta che ho avuto bisogno, sono sempre uscito soddisfatto e con un’impressione più che positiva. Continuerò a frequentare questa farmacia e la consiglio vivamente a chi cerca un servizio attento e cordiale.

A dispetto di quanto leggo, oltre a ciò che cerco ho sempre trovato cortesia. Magari sono simpatico anche quando non sto bene :-) Non è la megafarmacia moderna dove trovi tutto, ma per lo spazio che occupa, questa struttura storica ha sempre dato il suo servizio agli abitanti di Tiezzo e Corva.