Farmacia Castel del Monte - Andria

Ho trovato su questo e-commerce un paio di stampelle canadesi che cercavo da tempo e l'esperienza d'acquisto è stata ottima. Prima dell'acquisto ho avuto necessità di alcuni chiarimenti e ho apprezzato la cortesia e la competenza di chi all'assistenza clienti mi ha aiutata a gestire al meglio il mio ordine. I tempi di spedizione e consegna sono stati rapidissimi: ordine fatto venerdì 7 ottobre, pacco spedito lunedì 10 da Andria e arrivato a Lecco martedì 11: stampelle accuratamente imballate in perfette condizioni !!!

Farmacia sita su una via periferica e di forte passaggio di auto, professionalità e competenza sono ovviamente di casa, il numero e la tipologia di farmaci, parafarmaci, creme di tutti i tipi e per tutte le esigenze. Specializzati anche nella vendita online che viene seguita da un reparto a se stante è dedicato a questo scopo. Tutto per tutti a mio avviso dovrebbe essere il motto di questa attività. Più che consigliati.

Nonostante le numerose recensioni negative, la mia esperenzia non lo è stata del tutto. Ho ricevuto ciò che ho acquistato con qualche giorno di ritardo rispetto alla consegna che indicava 24/48h e con un prodotto mancante che hanno subito provveduto a rimborsarmi. Mi é stato inviato il tracking del pacco via mail insieme a quella in cui mi avvisavano del fatto che il mio ordine fosse stato parzialmente spedito proprio per la mancanza di quel prodotto. Prezzi convenienti, prodotti ben imballati.

È la seconda volta che ordino prodotti da questa farmacia e mi trovo benissimo, ha prezzi competitivi il sito è aggiornato con le date di scadenza reali cosa che ritengo molto importate. Questa volta ho fatto un ordine corposo ed è arrivato tutto perfettamente con in più un omaggio molto gradito, l’unica pecca se così vogliamo chiamarla sono i tempi di consegna ma non si può volere tutto dalla vita anche perché non dipende dalla farmacia che spedisce ma dal corriere. Quindi sono molto soddisfatto ed effettuerò altri ordini in futuro!

Spesso abbiamo fatto acquisti tramite il sito online della farmacia e ci siamo trovati sempre bene. Ora però devo sentitamente ringraziare, non solo per la gentilezza della dottoressa che mi ha messo in contatto con il circuito online (non riuscendoci io), ma in modo particolare ringrazio la giovane dottoressa che gestisce l'e-commerce, la quale con estrema gentilezza e comprensione mi è venuta incontro, evitandomi una spesa inutile a seguito di una modifica nelle medicine da usare da parte del medico prescrittore.

Nell'immediatezza di una partenza per l'estero, mi sono accorta della mancanza di alcuni farmaci fondamentali. Devo ringraziare la Sig.ra Maria che grazie alla sua competenza e solerzia, non solo ha risolto il mio problema in 24 ore, ma mi ha anche consigliato dei farmaci sostitutivi, ovviamente con stesso principio attivo. Consiglio vivamente questa farmacia che svolge il proprio lavora con professionalità.

Ho comprato un collirio che sul sito aveva come data di scadenza 01/2029 e mi è arrivato a casa un prodotto con data di scadenza 10/2025. In pratica ti invogliano a comprare più scatole di un prodotto, magari anche per evitare di pagare le spese di spedizione, e poi ti becchi una sola simile. Ho chiamato, ho segnalato la cosa e si sono scusati, offrendomi la possibilità di fare il reso. Valuterò il da farsi. In ogni caso sono rimasto decisamente deluso da questa farmacia online

Pessimo servizio ho acquistato da loro un farmaco insieme ad altri perché risultava tutto disponibile poi spediscono e ti dicono dopo 3 giorni che un farmaco non è disponibile e ti fanno il rimborso, senza avvisarti precedentemente... sconsigliata!