Farmacia Dr. Max - Ancona

Sono all’estero e provo ripetutamente a telefonare ma non rispondono al telefono. Stesso problema ha riscontrato un mio amico da altra a località. Che dire?

Servizio pessimo! E' passato mio padre per ritirare una crema idratante e non gliel'hanno consegnata perché (a detta loro) serviva la ricetta. Poco dopo mio padre è ripassato e dopo aver pagato si è accorto che non gli hanno passato il CF. Abbiamo speso 25 euro e nemmeno detratto la crema. Meglio acquistare online e ritirare a casa a questo punto. Aggiornamento: la crema è stata pagata con prezzo maggiorato pur avendo fatto l’ordine online Hanno chiuso con me. Non ci comprate

Impossibile comunicare per telefono. Come peraltro aveva già fatto notare un altro utente. Inutile rispondere alla recensione "provvederemo" se ciò non avviene. Immagino siano molto indaffarati ma il servizio telefonico è comunque importante. Non sapendo preventivamente se ciò che mi occorreva fosse disponibile mi sono rivolta ad un'altra farmacia. Che mi ha risposto al telefono.

Locali molto luminosi che permettono di mantenere ampio distanziamento dagli altri clienti. Farmacia molto fornita e personale molto gentile. Grazie al dott. Stefano che ci ha accolti con grande professionalità ed ha mostrato competenza nell'indicarci i farmaci. Ci ha suggerito di fare la tessera del dr Max per usufruire di promozioni molto vantaggiose

La mia recente esperienza con il servizio di noleggio tiralatte presso questa farmacia è stata estremamente deludente e frustrante. Mi sono recata in farmacia una prima volta chiedendo informazioni sul noleggio. La farmacista presente mi ha fornito alcune indicazioni e mi ha chiesto di tornare il giorno seguente per parlare con un collega più esperto. Il giorno dopo, tornata come richiesto, ho ritrovato invece la stessa farmacista. Entrambi i giorni ci sono state lunghe attese perché la farmacista doveva consultarsi con i colleghi per questo tiralatte. Finalmente mi è stato consegnato al secondo giorno e ho dovuto acquistare un kit specifico per utilizzarlo, al costo di 44 euro. A casa ho scoperto, solo aprendo il kit acquistato, che non era compatibile con il tiralatte noleggiato. Quindi sono dovuta andare per la terza volta in farmacia! Ho incontrato sempre la stessa farmacista che dopo ulteriori consultazioni con i colleghi (e altro tempo perso per me) mi ha proposto come unica soluzione quella di restituire il tiralatte perché non avevano un tubicino adatto a farlo funzionare! In sintesi, ho effettuato tre visite in farmacia, perdendo tempo e spendendo soldi per un kit incompatibile e che rimane a me inutilizzabile, senza aver potuto usufruire del servizio di cui avevo bisogno. Ci si aspetta che il personale conosca alla perfezione i servizi offerti e i prodotti correlati (in questo caso era sufficiente leggere le istruzioni fornite all'interno della confezione), altrimenti è meglio non offrirli affatto ed evitare di causare disagi ai clienti. Spero che questo feedback possa essere utile per migliorare il vostro servizio in futuro, anche se io e la mia famiglia non torneremo più.

Dr. Max cerca di rimuovere le recensioni pessime. La ripubblico… Nuova Recensione: venerdì passo in farmacia per un fortissimo dolore alla schiena. Chiedo un Votaren e mi viene consigliato ibuprofene e cerotto riscaldante. 20 e passa euro buttati. Torno oggi dall’ospedale con la ricetta e mi sento dire che non va bene in quanto su quel foglio manca la firma. Su tutti gli altri fogli c’è la firma, ho un timbro dell’ospedale e tutta la documentazione necessaria e sono anche un cliente che viene sempre da voi. Ma come diavolo ragionate?!?! Io sono allibito dal calo di qualità continuo che vedo. Siete pessimi, non professionali e soprattutto disumani. Vedete una persona che viene a chiedervi aiuto 2 volte in 4 giorni e quando finalmente ha una soluzione, lo rimandare a casa. RIDICOLI, sconsiglio a chiunque di dare anche solo 1€ a quest’azienda priva di professionalità. Vecchia Recensione (3 stelle): Servizio lento, peccato perché la farmacia è fornitissima e molto ben organizzata...

Passo con mia figlia di 4 anni e li chiedo se mi può fare la cortesia di misurare la febbre a mia figlia, la risposta non abbiamo il termometro provi in un altra farmacia. Grazie di sicuro vi manca l’umanità .

ATTENZIONE! Per futuri acquisti: se i prodotti richiesti e pagati non arrivano perderete i vs. soldi perchè anche il RIMBORSO NON ARRIVA. soc. EX ENURANCE SRL ora DR.MAX SRL poco seria!