Farmacia Vicenti - Altamura

Una farmacia che è di turno ed è chiusa, è tutto dire.....

Da tempo frequento la farmacia Vicenti, un luogo accogliente con farmacisti preparati e in grado di ascoltare e soddisfare le richieste dei clienti. In particolare, la specializzazione del dottor Emilio in cosmetologia offre la possibilità di ricevere consulenze personalizzate per comprendere come prendersi cura delle esigenze della propria pelle attraverso corrette abitudini di skin care e prodotti specifici. Serietà, competenza e professionalità sono garantite!

Professionalità, serietà, gentilezza

Farmacia fornita, farmacisti seri e professionali personale disponibile e attento a tutte le esigenze dei pazienti servizio CUP

In data 20/10/2024 acquistiamo un distanziatore inalatore ma dopo qualche ora ci rendiamo conto che non è più necessario(senza utilizzarlo!), in data 21/10/2024 ci rechiamo in farmacia per eseguire cambio con altri prodotti, ma viene rifiutato il cambio perchè viene considerato utilizzato. Affermazione a dir poco falsa perchè non ci sono assoluti segni usura che a più riprese abbiamo tentato di dimostrare, ma l'unica ragione(non dichiarata) che abbiamo subito inteso è che non essendo un prodotto di frequente vendita sarebbe stato difficile rivenderlo. Mai successo un cambio negato con scontrino regolare e oggetto integro/immacolato. Una Farmacia da Far West, peccato non poter dare ZERO stelle. Sfortuna vuole che quel giorno era l'unica di turno aperta! Evitate di andarci, non conoscono i diritti del consumatore, hanno uno statuto a parte!

Farmacia dalle altissime potenzialità, ma inespresse. Insoddisfacente disponibilità verso il cliente. Oggi ho acquistato delle medicine non ho fatto in tempo ad esibire la tessera sanitaria per le relative detrazioni. Intanto avevo pagato. La farmacista mi ha risposto che dovevo dirlo prima (in realtà è possibile annullare lo scontrino e rifarlo), e non ha battuto ciglio riguardo un possibile intervento riparatorio. Ero presente solo io.

Oltre alla evidente competenza dei proprietari e del personale, che in un’azienda di questo tipo deve sempre essere una prerogativa, ciò che si evince ogni volta ci si presenta in questa farmacia è la cordialità e la pazienza con cui puntualmente si viene accolti, non una cosa banale per chi è quotidianamente a contatto con ogni tipo di clientela! Grazie per ciò che fate :)