La Farmacia Di Mino - Agrigento

Ottimo negozio con prodotti di qualità e personale educato nel rapporto con i clienti

Se non c’è il collega che sa fare le prenotazioni cup, gli altri non sono capaci ne evidentemente riescono ad imparare. Non ci sono numeri di chiamata ma la solita lunga fila che si crea per l’ eccessiva lentezza degli operatori. Sono stata aggredita da una cliente, che ha cominciato a tirarmi per il braccio perché sosteneva impropriamente fosse il suo turno senza che nessuno dei dipendenti dicesse o facesse niente, nella più totale indifferenza. Mai più nella vostra farmacia.

L'incapacità fatta a persona... Deve essere l'utente a chiedere lo scarico dello scontrino??? E poi...Anziché annullare lo scontrino e rifarlo perché lo puoi fare, l'affermazione della "padrona" è...ormai lo scontrino l'ho fatto che ci posso fare??....MAI PIÙ

Grande esperienza e disponibilità

Personale poco competente e molta incongruenza tra loro stessi uno dice una cosa e l'altro il giorno dopo ne dice un'altra completamente diversa disorientando così il cliente che non sa più che fare bho ....

Purtroppo la mia esperienza in questa farmacia non è stata positiva. Mi è stato fornito un farmaco diverso da quello abituale, e quando ho chiesto spiegazioni sulla differenza tra i due prodotti, non ho ricevuto risposte chiare. Ho percepito poca disponibilità e cortesia, forse a causa dell’elevato numero di clienti presenti in quel momento, ma questo non giustifica un servizio frettoloso e poco professionale, soprattutto quando si tratta di farmaci e salute. Mi auguro che in futuro venga data maggiore attenzione all’ascolto e alla comunicazione con il cliente.

Fate attenzione alla chiusura! Già alle 20.20 spengono le casse e pos, quindi pagamento contanti e senza scontrino.

Personale incompetente, lento nel servire e disinteressato alla buona riuscita delle vendite. Il fatto è il seguente: mia madre voleva acquistare un paio di scarpe, secondo quanto scritto in vetrina, scontate del 50%. Le hanno detto di tornare il giorno dopo perché dovevano fare una telefonata, dopo 25 minuti di attesa. Il giorno dopo nessuno ha saputo dirle il prezzo definitivo e non si poteva capire se c'era davvero lo sconto, nonostante la palese esposizione del prezzo in vetrina. Alla fine ha rinunciato all'acquisto. Lascio a voi le conclusioni...