Parafarmacia ÈQUI Affi - Affi

Prezzi economici e con la tessera tantissimi vantaggiosi sconti. Personale molto gentile e disponibile. Ottimo servizio clienti a livello aziendale. Lo consiglio vivamente!

Appena comprato un burro cacao e ovviamente non da 1€, (senza nulla togliere a quelli più economici), lo trovo rotto e chiamo chiedendo di poterlo cambiare, mi dicono di sì... peccato che per problemi di lavoro io sia andata il giorno dopo e non me lo hanno cambiato!!! Mi spiace ma non si fa così!!! Piuttosto non dirmi che me lo cambi se poi non lo fai!!!

Sono cliente di questo negozio da quando ha aperto,mi sono sempre trovata abbastanza bene ...dico abbastanza bene perché dove posso prendo i prodotti da sola e dove ho bisogno di consiglio/ aiuto sono sempre entrata quando vedevo che c'era il personale più competente...come tutti i clienti si possono avere delle preferenze...il 18/01 /19 Venerdì decido di fare i buchi ai lobi per mia figlia di 5 anni e cerco su Internet se questa Parafarmacia lo esegue, trovo la risposta ma per sicurezza faccio una telefonata alla Parafarmacia stessa ...venendo da Malcesine e per motivi organizzativi/lavorativi .Mi risponde una ragazza che mi spiega cosa fanno ma soprattutto si sofferma sugli orari in cui verrebbero fatti in base ai turni del giorno dopo SABATO 19/01/19 in quanto non tutto il personale esegue questa "operazione", io capisco che avevano la possibilità di farli tutto il gg tranne tra le 14 e le 15. Rispondo che sarei andata il mattino seguente ( SABATO 19/01/19) intorno alle 12 , purtroppo ho avuto svariati incovenienti e ho tardato .Sono arrivata al negozio alle 14,45 ma la ragazza oltre che essere senza camice ,aveva gente, era sola.. e siccome lavoro anch'io in un centro commerciale da 19 anni capendo la situazione ho preferito aspettare qualche minuto andando ai servizi igenici con i miei figli.Sono tornata che erano le 14,56 vedo che c'è un altra collega e non c'è gente ...cosi chiedo. La ragazza mi dice che l'unica che può fare i buchi ai lobi sta andando via e che se la collega si fermava qualche minuto in più si potevano fare altrimenti NO. Entra in uno stanzino che hanno dietro il banco e esce insieme ad una ragazza con gli occhiali (montatura trasparente)alta e magra e i capelli raccolti sul castano chiaro che mi dice che lei deve andare via e che fuori c'è il fidanzato che l'aspetta perché devono andare in montagna (.. credo)..io le rispondo che mi dispiace ma ho sicuramente capito male gli orari in cui potevo venire e le chiedo di trovarmi gentilmente una soluzione dato che vengo da Malcesine tutti i gg ad Affi x lavoro e per motivi lavorativi ovviamente non ho i figli con me ...da lì parte una discussione dove lei mi ripete che deve andare ,che il fidanzato l'aspetta lì fuori dal Centro Commerciale,ecc... A questo punto le dico che la discussione è inutile perché nel tempo che sta perdendo a spiegarmi gli "affari suoi" ( e onestamente come cliente NON ME NE FREGA NIENTE) avrebbe potuto fare i buchi a mia figlia e che ho scelto QUEL negozio e QUELLA Parafamacia perché mi fido della loro professionalità....a quel punto alza la voce e mi ripete di nuovo le stesse cose come se io fossi stupida e non avessi capito... quindi ,IO (da HOSTES/ ASSISTENTE CLIENTE/ OPERATRICE FINDOMESTIC da 19 anni in una multinazionale della GDO in un p.v. di Affi VR) che odio le " scenate inutili in pubblico" ho preso la mia bambina per mano e sono uscita con i miei figli...mentre uscivo mi ha urlato dietro qualcosa che non ho ascoltato ( mi scuso ma è deformazione professionale ..quando la gente urla inutilmente non ascolto...si parla non si urla tra cliente e hostes) e ha sbattuto fortemente la porta dello stanzino che hanno dietro al banco . I miei figli erano sconvolti e la mia bambina non poteva credere a quello che aveva sentito.Quando sono uscita erano le 15,01. Al cliente NON interessano gli " affari nostri" è un TUO problema se non hai il personale adatto a determinati tipi di operatività e tu ," operatrice" , trovi la soluzione. Credo di aver detto abbastanza...Mi dispiace ma opero nella GDO da 19 anni e sono un film-time da sempre,madre di 2 figli,sola....quindi credo che ci siano modi e modi di dire le cose , ci sono cose e cose da dire...io ho ammesso e mi sono scusata del mio errore da cliente per prima, proprio perché capisco è comprendo. Mi dispiace cliente persa...avrei voluto Marco la tessera sul banco...dovevo prendere un disinfettante...sono andata altrove. Cinzia

Ho chiesto fluimucil e mi è stato risposto che l'hanno terminato ma hanno prontamente proposto l'equivalente. Per scrupolo chiedo se contenesse lo stesso principio attivo. Mi viene risposto di sì. Acquisto questo farmaco e a casa scopro che il principio è diverso. Il medico mi conferma che devo assumere acetilcisteina e che il farmaco che mi hanno dato non va bene. Chiedo di poterlo sostituire con altro ma mi viene risposto che non accettano resi. non acquisterò piu nulla. Scarsa professionalità non ammissibile quando si trattano farmaci.

Il personale è molto gentile disponibile e preparato. Vasta gamma di prodotti con ottimi prezzi e promozioni.

Personale gentile e preparato..... Bella l'idea della tessera per gli sconti

Posso dire che per quanto mi riguarda è l’ultima volta che mi hanno come cliente. Come si può far pagare un vasettino di Vicks Vaporub 18,40 euro?? Disonesti. A mai più.

Personale incompetente, inaffidabile e disonesto. Sono entrato per chiedere un prodotto e per l’ennesima volta la sensazione è stata quella che vogliano vendere un prodotto preciso piuttosto che cercare di capire bene l’esigenza di chi hanno di fronte. Il peggio alla cassa dove il prodotto passava ad un prezzo maggiore di quello sulla scatola, cosa fatta notare al “farmacista” che ha maleducatamente risposto che lui fa i prezzi che vuole in cassa e non è obbligato a passare quelli esposti. Meglio recarsi in una VERA farmacia a pochi passi dal centro commerciale.